サイト表示や動作がおかしい/エラーが発生する

サイトの表示や動作がおかしい事や、エラーが発生する事があります。どうしたらいいですか?

ブラウザに古い情報が残っていて、新しい情報が取得できない可能性があります。キャッシュの削除をお試しください。

 

詳しいご案内

サイトの表示や動作がおかしい場合やエラーが発生する場合、まずは以下の点について、ご確認ください。
 
予想されるエラー/無効/表示崩れの要因
  • ブラウザやブラウザ内ページを複数立ち上げて移動しながらのご利用
  • 長時間表示したままのページからのアクセス
  • シークレットモードでのご利用
  • サーバー混雑の発生
  • 蓄積されたインターネットキャッシュ/Cookieの影響 (以下の対処をお試しください)
 
インターネットキャッシュの削除 
ブラウザに保存されているインターネットキャッシュの影響で、新しい情報が正しく表示されないケースがございます。以下の処置後にブラウザの再起動をお試しください。
スマートフォン版
Google Chrome(Android)
1. アドレスバーの右のその他アイコン(3つの点アイコン)をタップ 2. [設定] をタップ 3. [プライバシーとセキュリティ]を選択 4. [閲覧履歴データの削除]を選択 5. [閲覧履歴]、[キャッシュされた画像とファイル] にチェックを入れて、[データを消去] → [クリア] をタップ
 
Google Chrome(iOS)
1. ブラウザ右下のメニュー(3つの点アイコン)から[設定]を選択 2. [履歴] → [閲覧データを削除] をタップ 3. [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認 4. [閲覧履歴を削除] をタップ
 
Safari(iOS)
1. [設定] → [Safari]を選択 2. [履歴とWebサイトデータを消去] →[履歴とデータを消去]
 
PC(パソコン)版
Google Chrome(PC)
1. ブラウザ右上の設定メニュー(3つの点アイコン)を開き、[その他のツール]を選択 2. [閲覧履歴の消去]を選択 3. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をクリック
 
Microsoft Edge(PC)
1. 画面右上3つの点[メニュー] → [設定]を開く 2. 画面左[プライバシー、検索、サービス] → 閲覧データをクリア部分にある[クリアするデータの選択]ボタンをクリック 3. [時間の範囲]のプルダウンリストから「期間を選択(推奨:すべての期間)」 4. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れて[今すぐクリア]ボタンをクリック
 
Firefox(PC)
1. ブラウザ右上のメニュー(3本線アイコン)から[設定]を選択 2. [プライバシーとセキュリティ]パネルを選択 3. [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データを消去...]をクリック 4. [ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックを入れて[消去]をクリック
 
Safari(PC)
1. メニューバーから[Safari] → [環境設定] 2. 環境設定画面から[詳細]タブを選択 3. [メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れる 4. メニューバーに追加された[開発]をクリック 5. [キャッシュを空にする]をクリック
 
 
念のため、Cookieの削除もご確認ください。
 


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