ログイン手順と情報確認方法
ログインできません。どうしたら良いですか？
ログイン方法が2種類あり「SNSアカウント連携」「会員番号/パスワード入力＋認証」どちらでログインするかにより対応が異なります。以下をご参照ください。
詳しいご案内
■「SNSアカウント連携」でのログイン方法■
連携先のSNSアイコンを押すだけ！で、ちょびリッチにログイン出来ます。
※連携先SNSサイトにログインが必要です。
なお、
こちらのご利用には、前もって以下の設定等が必要です。
- アカウント連携を設定してある会員様
- LINEアカウントを使ってちょびリッチに登録した会員様
■「会員番号+パスワードの入力＋reCAPTCHA認証」でのログイン方法■
▼「reCAPTCHA」認証方法▼
①「私はロボットではありません」にチェックを入れるパターン
「私はロボットではありません」左側のチェックボックスにチェックを入れてからログインに進みます。
※時間切れになった場合は、再度チェックを入れてください。
② 指定された画像を選択するパターン
出題された写真が写っている画像を全て選択して「確認」します。画像認証をクリア出来たらログインに進みます。反応が遅いケースもございますので、しっかり選択出来てから「確認」を押してください。
※画像は、左下の丸い矢印(更新)で、次の画像に変更できます。判断しやすい画像で認証してください。
※複数回エラーが発生して次に進めない場合は他ブラウザをお試しください。
※エラー「POSTパラメータが間違っています」は、JavaScriptの設定をオフ→オンに変更してください。
▼会員番号/パスワードの確認方法▼
確認の前に⚠️メールが届く状態かメール受信設定をご確認ください。
指定受信メールアドレス⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
※生年月日が合致しない場合の変更方法
↓
登録メールアドレス宛てに会員番号とパスワードが送信されます。
⛔ポイント交換機能停止
不正対策のためパスワード送付後7日間、ポイント交換機能が停止します。解除システムはございませんのでご注意ください。
▼登録メールアドレスが使えない/忘れた▼
使用できないメールアドレスは、登録情報の変更が必要です。下記の必要事項を添えて『お問い合わせ』から、サポートへメールアドレス変更をご依頼ください。
≪メールアドレス変更 必要事項≫
・会員番号
・氏名(ニックネーム不可)
・生年月日(西暦)
・登録メールアドレス
・新しいメールアドレス
・電話番号
※変更には5～10日程度お時間をいただきます。