「アクセス情報に不備があります…」への対処方法

「アクセス情報に不備があります…」というメッセージが出て進めません。どうしたらいいですか?

データ圧縮/プロキシ/VPNなどの機能を解除してください。

 

詳しいご案内

改善方法
以下の機能を使用すると、エラーが発生して「アクセス情報に不備があります…」と表示されます。機能を解除してちょびリッチをご利用ください。
  • 『Chrome』ブラウザのデータ圧縮機能
  • プロキシやVPNを使用している場合
 
上記の機能を解除しても問題が解決しない場合は、『お問い合わせ』からサポートに以下の情報をご連絡ください。
 
必要事項
  • 会員番号
  • アクセス場所(都道府県名
  • グローバルIPアドレス*
  • プロバイダ名
  • OSとバージョン
  • ブラウザとバージョン
  • 圧縮機能の使用有無
  • 不具合の詳細(どの画面で「アクセス情報に不備」が表示されるか等)
 
グローバルIPアドレス確認方法
ご利用機器の設定等からIPアドレスの確認を行うと「グローバルIPアドレス」とは異なる「プライベートIPアドレス」が表示されるためご注意ください。 「グローバルIPアドレス」をご確認いただけるサイト等をご利用ください。 「グローバルIPアドレスをチェックする」部分にて表示される数字「***.***.***.***」が「グローバルIPアドレス」です。
 


問題は解決しましたか?

ご利用ありがとうございました

 
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