よくある質問（Q＆A）|ちょびリッチ
重要なお知らせ
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お知らせ
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2026/10/27【提携先メンテンナンス中コンテンツ】交換：ビットコイン(bitflyer)、ゲーム：農場生活
現在、提携先のメンテナンスにより以下のサービスをご利用いただけません。
【ポイント交換】
◇ビットコイン（bitflyer）
【ゲーム】
◇農場生活
【ポイント交換】
◇Pollet（ポレット）
◇Amazonギフトカード
【モニター】
◇テンタメ
→10/21～23に期限切れの案件は、回答期間11/1まで延期になりました。
※対象レシートは、各案件に記載の購入対象期間内のみ有効です。
※期間中に当選された方で未回答の方のみ対象です。
【アンケート・ゲーム】
◇リサーチプラス
◇頭の体操 など
【ちょびリッチアプリ（iOS版・Android版）】
→10/22 メンテナンスが終了しました。
2026/10/27【交換】10/28 12:00～デジタルギフトの一部受取先停止について
2026年10月28日（水）12:00 〜 2026年12月中（予定）
交換「デジタルギフト」の受取先の長期メンテナンスにより、以下が一時停止となります。
■「デジタルギフト」からの受取停止対象
・ビットコイン by CoinTrade
・イーサリアム by CoinTrade
・リップル by CoinTrade
・ライトコイン by CoinTrade
・ビットコインキャッシュ by CoinTrade
・ジパングコイン by CoinTrade
・ジパングコインプラチナ by CoinTrade
・ジパングコインシルバー by CoinTrade
※状況により延長の可能性がございます。
2026/10/26【ちょびリッチ×テンタメ】メンテナンス時(10/21～23)に期限切れ案件の延長について
10/21～23に期限切れの案件は、回答期間11/1まで延期になりました。
※対象レシートは、各案件に記載の購入対象期間内のみ有効です。
※期間中に当選された方で未回答の方のみ対象です。
2026/10/22【メンテンナンス】ちょびリッチサイトのメンテナンスが終了しました
- 10/21 19:00 ~ 10/22 11:00において実施の緊急メンテナンスは、予定どおり終了いたしました。 今回の緊急メンテナンスは外部ソフトウェアのセキュリティに関する状況を踏まえ、皆さまの大切な情報を守るための予防措置です。本件に起因する不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
【交換】1日の交換上限／銀行名称の変更
- 「上限」表示：全体の上限に達しているためその日は交換できません。（毎日0時リセット後に交換できます。0時直後でも交換できない場合はキャッシュの削除をお試しください）
- 銀行名称の変更
- 金融機関コードで処理を行うため旧銀行名の登録でも振込可能です。
- 金融機関名の変更方法：銀行口座 登録・一覧 →登録口座を削除後、新名称でご登録ください。
【メール未達】URL確認メールが届かない⇒パスワードリセット/登録情報変更/秘密の質問設定・こたえが不明な場合の変更/交換（確認URLからコード確認が必要な交換先のみ再送）
【注意喚起】ちょびリッチを騙る詐欺にご注意ください。詳しい注意喚起ページ
【お問合せ】新規問合せ回答 →翌営業日回答中（回答未達は受信設定確認後に再問合せを！）
- 電話お問合せ不可です。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
【カスタマーハラスメント対応ポリシー】を策定しました。
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