よくある質問（Q＆A）|ちょびリッチ

2023/3/20 10:322026/9/28 12:27

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お知らせ

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2026/9/28【アンケート】未反映p対応中：資産運用に関するアンケート【CH260926】

9/26～28 10時頃　アンケート回答ポイントが反映できない状態でした。該当時刻のアンケートご参加分は明日までにポイント反映予定のため明後日以降にポイント通帳をご確認ください。この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。（該当アンケートの広告は「オルタナバンク【証券会社運営】初回投資完了（30万円以上）」です。引き続きご検討いただければ幸いです）

【交換】1日の交換上限／銀行名称の変更

「上限」表示：全体の上限に達しているためその日は交換できません。（毎日0時リセット後に交換できます。0時直後でも交換できない場合はキャッシュの削除をお試しください）

⇒受信設定確認後に必要事項を添えて再送依頼してください。

⇒「icloud」受信容量が少ないため、受信設定確認と受信メールを削除後に再送依頼してください。 ⇒iPhone/iPadのメールアプリ上で確認できない場合でも、iCloud（ブラウザ版）にログインすると迷惑メールフォルダに振り分けられているケースがございます。

【重要設定】iOS(iPhone/iPad)・MacOS pt獲得に解除必須2点トラッキング/プライベートリレー

以下の設定が未解除の状態ではポイント獲得できません。（各種更新等で設定が戻る可能性があります）

【注意喚起】ちょびリッチを騙る詐欺にご注意ください。詳しい注意喚起ページ

コーポレートサイト【重要】当社サービスを装った不審なサイトに関する注意喚起　掲載中。ちょびリッチの関連サイトも併せてご参照ください。公式SNSはInstagram、Xです。

【お問合せ】新規問合せ回答 →翌営業日回答中（回答未達は受信設定確認後に再問合せを！）

【カスタマーハラスメント対応ポリシー】を策定しました。