よくある質問（Q＆A）|ちょびリッチ

2023/3/20 10:322025/4/28 14:49

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重要なお知らせ

重要なお知らせはございません。

お知らせ

（左側「▼」で詳細が確認できます）

2025/4/25【GW休業の交換停止】5/2 15時～5/7 15時　

『キャッシュバック申請』5/2までの着金は『3営業日⇒4/30申請分まで』『7営業日⇒4/27申請分まで』です。

キャッシュバックは、GW休業中も「申請」は可能です。（お振込み処理は、5/7以降に順次再開します）

2025/4/22 05:51~08:40頃【サイト表示エラー】解消いたしました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。問題が改善しない場合は、キャッシュの削除をお試しください。

原因：アクセス過多によるエラー

2025/4/17【ランクボーナス】一部、重複反映があり、重複分のマイナスデータを反映済みです。

マイナスデータ反映前にポイント交換されているケースでは、トータルポイントがマイナスとなっておりますが、新たなポイントを獲得いただくことでマイナス状態が解消されます。

【ちょびリッチアプリ】「android12以降」にてご利用ください。

ご利用可能な場合でも「Android11」以前はサポート終了したため、動作保証は出来かねます。何卒、ご了承くださいませ。

【予定反映】Yahoo!ショッピング：2024/11/16~17,12/21~22 予定明細は1％です（追加増量分は予定反映がありません）

追加増量「0.2％」は、「1％」反映後1週間以内に追加でポイント付与されます。

【交換】制限：1日の交換上限

「上限」表示が出た交換先は、その日は上限に達したため交換できません。（毎日0時リセット後に交換できます）

⇒受信設定確認後に必要事項を添えて再送依頼してください。

⇒「icloud」受信容量が少ないため、受信メール削除後に再送依頼してください。

【重要設定】iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について

セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

【調査】お買い物保証制度の専用フォームあります！

お買物以外の調査依頼を入力しないようご注意ください。

【お問合せ】新規問合せへ回答 →翌営業日（回答未達は受信設定確認後に再問合せを！）

電話でのお問合せはお受けしておりません。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。新規問合せへの回答が5営業日を過ぎても届かない場合は、受信設定を確認後、再度送信してください。