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よくある質問(Q&A)|ちょびリッチ

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重要なお知らせ
重要なお知らせはありません。

お知らせ

(左側「▼」で詳細が確認できます)
2024/5/17 12:55~13:40【終了】緊急システム作業 終了しました。
現在も表示できない場合は、キャッシュの削除をお試しください。
2024/5/7【改善】safariアプリ終了時のログアウトを修正しました。
safariを終了させるとログインが維持できない状態が発生しておりましたが、問題修正いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。
【交換】制限:1日の交換上限
「上限」表示が出た交換先は、その日は上限に達したため交換できません。(毎日0時リセット後に交換できます)
【調査】お買い物保証制度の専用フォームができました!
お買物以外の調査依頼を入力しないようご注意ください。
【交換】キャッシュバック申請:振込完了メール停止中
振込完了時の送信メール  件名:【ちょびリッチ】キャッシュバック振込完了のお知らせ システム上の都合により送信停止中です。こちらにて、振込み日程等ご参照のうえ、振込み予定日以降にて、直接口座をご確認ください。完了メール停止中の影響により、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
【注意喚起】各種なりすましにご注意ください。
公式  Instagram『chobirich_official』/LINE『ちょびリッチ。(@foc6729b)』/メール『@chobirich.jp』『@chobirich.com』/個人情報担当窓口『kojinjouhou@chobirich.co.jp
【メール未達】URL確認メールが届かない⇒パスワードリセット/登録情報変更/秘密の質問設定/交換(確認URLからコード確認が必要な交換先のみ)
受信設定確認後に再送依頼してください。
⇒「icloud」受信容量が少ないため、受信メール削除後に再送依頼してください。
【メール未達】「icloud」受信容量が少ないため、受信メール削除後に再送依頼してください。
【設定】iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
【調査】アプリダウンロード広告 必要事項『インストール日/時刻』追加
調査可能広告の必要事項に【インストール日/時刻】が追加されました。時刻不明の場合、調査不可となりますのでポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
お問合せ方法について。新規問合せ回答 →翌営業日
電話でのお問合せはお受けしておりません。「お問い合わせ」からご連絡ください。 初回問合せに5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定を確認後、再度送信してください。
 

よくある質問


推奨環境2023/3/20 1:312024/2/5 5:58サイト表示や動作がおかしい/エラーが発生する2023/3/20 1:312023/6/27 9:02ポイント獲得するために必要なことについて2023/3/20 1:312024/1/19 4:00ちょびリッチ経由での申込が確認できない「トラッキング漏れ」とはどういうことですか?2023/3/20 1:312023/3/23 10:32【Apple(iOS / Mac)】「ITP」機能解除2023/3/20 1:312023/11/6 5:06Cookieの設定と削除(キャッシュ削除)2023/3/20 1:312024/5/17 1:32
 

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