会員番号とパスワードがわからない
会員番号とパスワードはどこでわかりますか？
「会員番号・パスワードのお問い合わせ」ページで問い合わせると、登録メールアドレス宛てにリセット用URLを送信します。（LINEアカウントで登録した方は、LINEと同じパスワードです）
詳しいご案内
- 会員番号の確認方法
- ログイン後のマイページ
- 以下のお問い合わせページから送信したメール内
- パスワード
お問い合わせページから申請すると
【会員番号】+【パスワードリセット用URL】を登録メールアドレス宛てに送信します。
※LINEアカウントでちょびリッチ登録した方は、LINEと同じパスワード/メールアドレスが登録されています。
■パスワードのリセット■
確認前のお願い：メールが届く状態かメール受信設定をご確認ください。
指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
※メールが届かない ⇒時間をあけてお試しください。
▼パスワードのリセット手順▼
「会員番号・パスワードのお問い合わせ」ページ
①「登録メールアドレス」と「生年月日」を入力します。
②「会員番号・パスワードを問い合わせる」ボタンを押します。
③登録メールアドレス宛てに、パスワードリセット用URLを送信します。
メール件名：【重要】会員番号・パスワードのご連絡
④メール内の「URL」横に記載されたパスワード再設定用URLページを表示します。
⑤再設定ページに「（新）パスワード」と確認用「（新）パスワード確認」を入力して「次へ」
※入力の前後等に空白文字が入ると同一の文字列と判断できませんので、必ず内容が一致する文字列を入力してください。
パスワード 設定時の注意点
- 推奨：8文字以上英数混合の文字列
- 他サイトと同じ文字列を使用しない
- 予測可能な文字列を使用しない
- 「111」「123」「aaa」「abc」等単純な英数字や文字の羅列など
- 使用頻度の高い以下に該当する文字列などの一部
- 生年月日/電話番号/メールアドレス/番地/ニックネーム/サイト名 等
⛔ポイント交換機能停止
パスワードリセット用URLを送信すると、利用後7日間交換機能が停止します。解除システムはございませんので、ご注意ください。
▼生年月日が合致しない場合▼
生年月日変更方法の記事をご参照ください。
▼登録メールアドレスが使えない場合▼
使用できないメールアドレスは、登録情報の変更が必要です。下記の必要事項を添えて『お問い合わせ』から
①種類「各種手続き」－②内容▲内容「登録情報確認/変更」－▲詳細「メールアドレス」選択で変更依頼をしてください。
≪メールアドレス変更 必要事項≫
・会員番号
・氏名(ニックネーム不可)
・生年月日(西暦)
・登録メールアドレス
・新しいメールアドレス
・電話番号
※変更には5～10日程度お時間をいただきます。