会員番号とパスワードがわからない
会員番号とパスワードはどこでわかりますか？登録メールアドレスが分からない場合はどうしたら良い？
「会員番号・パスワードのお問い合わせ」ページで問い合わせると、登録メールアドレス宛てに、会員番号とリセット用URLを送信します。（LINEアカウントで登録した方は、LINEと同じパスワードです）登録メールアドレスが分からない場合は、最下部をご参照ください。
詳しいご案内
■会員番号が不明な場合■
■パスワードが不明な場合■
（ログインしていない場合の会員番号の確認もできます）
お問い合わせページから再設定（リセット）できます。
※LINEアカウントでちょびリッチ登録した方は、LINEと同じパスワード/メールアドレスが登録されています。
⛔ポイント交換機能停止
パスワードリセットメールを送信すると、利用後7日間交換機能が停止します。また、期間中は、ログイン後の会員ページ上部にて、赤い警告ラインが表示されます。
なお、ご自身での操作の場合でも交換機能の停止や警告ライン表示の解除は出来かねます。
リセット前のお願い：メールが届く状態かメール受信設定をご確認ください。
指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
※「icloud」は受信容量が少ないため、こまめに受信メールを削除してください。
※メールが届かない ⇒時間をあけてお試しください。
▼パスワードのリセット手順▼
「会員番号・パスワードのお問い合わせ」ページ
※入力の前後等に空白文字が入ると同一の文字列と判断できませんので、必ず内容が一致する文字列を入力してください。
①「登録メールアドレス」と「生年月日」を入力します。
②「会員番号・パスワードを問い合わせる」ボタンを押します。
③登録メールアドレス宛てに、パスワードリセット用URLを送信します。
メール件名：【重要】会員番号・パスワードのご連絡
④メール内の「URL」横に記載されたパスワード再設定用URLページを表示します。
⑤再設定ページに「（新）パスワード」と確認用「（新）パスワード確認」を入力して「次へ」
⑥TOPページに戻り、新しいパスワードでログインします。
パスワード 設定時の注意点
- 推奨：8～20文字以内半角英数混合の文字列
- 記号は半角「. - _ @ $ # ! ^ ~ & *」のみ利用可能
- 全角文字を使用しない
- 空白文字を入れない（空白文字が入ると確認時も空白文字が必要になります）
- 予測可能な文字列を使用しない
- 「111」「123」「aaa」「abc」等単純な英数字や文字の羅列など
- 使用頻度の高い以下に該当する文字列などの一部
- 生年月日/電話番号/メールアドレス/ニックネーム/番地/サイト名 等
- 他サイトと同じ文字列を使用しない
▼生年月日が一致しない場合▼
生年月日変更方法の記事をご参照ください。
▼登録メールアドレスが使えない場合▼
登録メールアドレスの変更が必要です。
『お問い合わせ』から以下を選択して必要事項をご連絡ください。
①問合せ種類「各種手続き」－②問合せ内容「登録情報確認/変更」－「メールアドレスの確認/変更」選択
※メールアドレス欄には「新メールアドレス」をご入力ください。
必要事項
・氏名：
・生年(西暦)月日：
・登録メールアドレス：
*可能性のあるもの全てお知らせください。
・新メールアドレス：
・電話認証の電話番号：
※ご本人様確認の為にご登録中アドレスのご申告も必ず必要となります。複数の候補でも構いませんので、ご登録にお心当たりのあるアドレスをお知らせください。
▼登録メールアドレスがわからない場合▼
『お問い合わせ』から以下を選択して必要事項をご連絡ください。
①問合せ種類「各種手続き」－②問合せ内容「登録情報確認/変更」－「メールアドレスの確認/変更」選択
※メールアドレス欄には「連絡可能なメールアドレス」をご入力ください。
必要事項
・氏名：
・生年(西暦)月日：
・電話認証の電話番号：