[登録情報]変更手順

Q.登録情報の変更方法を教えてください。

A.マイページで新しい情報を入力して変更を確定したら、「変更確認メール」の確認URLを表示させると変更完了します。

詳しいご案内

 
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変更前のお願い
メールが届く状態かメール受信設定をご確認ください
指定受信 ⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
 
登録情報の変更手順
※必ず、下記手順5️⃣まで完了させてください。 (登録メールアドレスに届く「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します)
1️⃣「登録情報の確認」を開く
『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
 ↓
2️⃣登録情報ページ
新しい情報を入力 → [上記内容で変更する]
※入力窓が無い部分は変更出来ません。
 ↓
3️⃣確認画面にて、変更する内容を確認。問題が無ければ [この内容で変更する]
 ↓
4️⃣本人確認の為、登録メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
 ↓
5️⃣24時間以内に、メール内の変更確認用URLページ表示すると変更完了します。
 
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変更時の注意点
登録情報の変更は、登録メールアドレスに届くメール内の「確認URL」を表示しないと変更が完了しません
メールアドレス変更は、新メールアドレス側に確認URLが送信されます。旧メールアドレスには変更連絡メールが送信されます(変更連絡のみ)
 
ポイント交換機能の停止
メールアドレス変更は、変更後7日間、交換機能が停止します。解除システムはございませんので、ご注意ください。
 
変更できないケースと対処法▼
以下に該当する方は、ご自身で変更ができません。
  • 「秘密の質問」未設定+登録メールアドレスが使用できない
  • 「秘密の質問」こたえ不明+登録メールアドレスが使用できない
  • 「パスワード」不明+登録メールアドレスが使用できない
 
◆変更ができない場合
お問い合わせ』より必要事項を添えてご連絡ください。(以下の選択肢によりフォームに必要事項が表示されます)
①種類「各種手続き」
-②内容▲内容「登録情報確認/変更」-▲詳細「メールアドレス」「名/性別」「生年月日」「秘密の質問」「電話認証」
該当する項目を選択します
-③お問い合わせ内容を記載
▼メールアドレス(連絡可能なものを入力)
本文内に必要事項や問題の詳細を記載して送信してください。
 


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