［登録情報］変更手順
Q.登録情報の変更方法を教えてください。
A.マイページで新しい情報を入力して変更を確定したら、「変更確認メール」の確認URLを表示させると変更完了します。
詳しいご案内
- 変更できる情報と変更できない情報
■変更できる情報と変更できない情報■
- 変更できる情報
メールアドレス／電話番号／ニックネーム／お名前の「姓」／「姓」のフリガナ／ご住所（都道府県）／パスワード／秘密の質問とこたえ
- 変更できない情報
お名前の「名」／「名」のフリガナ／生年月日／性別
変更前のお願い
指定受信 ⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
▼登録情報の変更手順▼
※必ず、下記手順5️⃣まで完了させてください。
（登録メールアドレスに届く「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します）
『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
↓
2️⃣登録情報ページ
新しい情報を入力 → [上記内容で変更する]
↓
3️⃣確認画面にて、変更する内容を確認。問題が無ければ [この内容で変更する]
↓
4️⃣本人確認の為、登録メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
↓
5️⃣24時間以内に、メール内の変更確認用URLページ表示すると変更完了します。
変更時の注意点
※登録情報の変更は、登録メールアドレスに届くメール内の「確認URL」を表示しないと変更が完了しません
※メールアドレス変更は、新メールアドレス側に確認URLが送信されます。旧メールアドレスには変更連絡メールが送信されます（変更連絡のみ）
⛔ポイント交換機能の停止
メールアドレス変更は、変更後7日間、交換機能が停止します。解除システムはございませんので、ご注意ください。
▼変更できないケースと対処法▼
- 「変更できない情報」に該当する情報
- 「秘密の質問」未設定＋登録メールアドレスが使用できない
- 「秘密の質問」こたえ不明＋登録メールアドレスが使用できない
- 「パスワード」不明＋登録メールアドレスが使用できない
◆変更できない場合
①種類「各種手続き」
－②内容▲内容「登録情報確認/変更」－▲詳細「メールアドレス」「名/性別」「生年月日」「秘密の質問」「電話認証」
該当する項目を選択します
－③お問い合わせ内容を記載
▼メールアドレス（連絡可能なものを入力）
本文内に必要事項や問題の詳細を記載して送信してください。