電話認証の注意点

電話認証が失敗します。なぜですか?

IP電話/国際電話/通話アプリ、非通知設定では認証できません。入力した電話番号から通知設定で120秒以内に発信完了してください。

 

詳しいご案内

電話発信による認証が成立しない場合には、以下の点をご確認ください。
 
使用できない電話番号
IP電話(050)/国際電話(+81)は使用できません。
 
電話番号誤り
◆登録画面で入力する電話番号(発信元の電話番号)と一致していますか?
正しい電話番号を入力して発信先電話番号表示ページにお進みください。(アクセス毎に異なる発信先電話番号が表示されます)
◆発信先電話番号(表示された電話番号)に発信していますか?
※通話アプリや、入力した電話番号以外の電話番号からの発信は認証できません。
 
120秒以内に発信完了
発信までの制限時間は「120秒」です。発信完了までに120秒以上の時間がかかると認証出来ません。
 
利用機器の時刻
利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。
 
電話番号の通知設定
「非通知」の設定では認証出来ません。電話番号の通知設定をご確認ください。通知設定の解除が難しい場合、電話番号の先頭に「186」を付けると一時的に通知発信出来ます。
 
※認証が成功しないと、電話番号入力ページに戻ります。ページが戻らない場合は、再度認証ページを表示してください。
 


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