ポイント明細のよくある質問
Q.獲得後の明細が消えてしまった
A.アンケート、クリックポイント、ゲーム、ランクボーナスなどの一部の記録は、追加されてから60日間を過ぎると自動的に削除されます。
Q.確定したポイントの予定明細が消えない
A.システムの都合上、審査の確定後も予定明細が残ってしまうものがあります。
お手数ではございますが、お客様による手動での削除をお願いいたします。
Q.利用した広告のポイントが、獲得予定の明細に追加されない
A.広告によって追加までにかかる期間が異なります。
また、獲得予定明細に追加されない広告もあります。
獲得予定明細への記載有無や表示されるまでの期間については、広告詳細ページの「予定明細」をご確認ください。
Q.利用した広告のポイントがつかない
A.以下の内容を順番にご確認ください。
①広告詳細ページの「ポイント加算日」をご確認ください。
（ポイント獲得までの期間の目安は広告によって異なります）
このとき、加算日前の場合は、ポイントが加算されるまでもう少々お待ちください。
加算日を超過している場合は、次の②をご確認ください。
②加算予定日を超過していた場合は、「獲得予定」で絞り込みを行い、予定明細をご確認ください。 獲得予定の明細が記載されている場合は、正常にご利用の記録が取れているためポイント付与の審査が進んでおります。
ポイントが加算されるまでもう少々お待ちください。
※加算日から大幅に超過している場合は、ちょびリッチサポートへお気軽にお問い合わせください。
③獲得予定の明細としても記載が無い場合は、ちょびリッチサポートへお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
Q.クチコミを書きたい
A.明細の右上にあるマークを押して表示されるメニューから、口コミ投稿画面へ遷移ができます。
Q.クチコミを書くとは？
A.「クチコミ」はご利用いただいた広告にユーザー様の評価やコメントを残せる機能です。
こちらから記入することができます。
クチコミ投稿はサイト内の全てユーザー様に公開され、該当広告の良かった点・悪かった点などのご感想やポイント付与までの時間などを共有することができます。
Q.広告利用時点の獲得条件を確認したい。
A.明細の右上にあるマークを押して表示されるメニューから確認できます。
Q.「最終更新日」とは何ですか？
A.あなたの情報の最終更新日です。ポイント反映や登録情報の更新をした最後の日を表示しています。