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テンタメ よくある質問まとめ
※テンタメ 注意事項／加算時期／キャンセル等についてはコチラ
（左「▼」で詳細が開きます）
■応募■
Q.当選後の確認やキャンセルはできますか？ →A.〇
Q.同じ商品に何度も応募できるの？ →A.✖
原則として掲載期間中はおひとりさま 1 回のご参加をお願いしております。
同じ商品へのご参加や複数のサイトから本サイトのご利用は禁止ですので、ご注意ください。アカウントを停止させていただく場合がございます。
なお、期間延長や 2 回目の掲載などで同じ商品でも参加可能になる場合もございます。その際は商品詳細ページにその旨を明記しておりますので、ご確認ください。
■参加■
Q.商品券やポイント、クーポンを使って買ってもいいの？ →A.〇
テンタメでは、現金のみでなくクオカードやクレジットカード、ポイントでも商品をご購入いただけます。
（商品の無料引換券はお支払いが発生しないため対象外です）
Q.商品が売っていなかったら、どうしたらいいの？ →A.✖
商品を購入できた場合のみ、アンケートに回答できます。商品の販売チェーンの情報など、商品ページに記載されていますので、ご参照ください。
もし、商品が見つからずご参加いただけない場合、
モニター状況から、当選したモニターをキャンセルできます。また、回答期限を過ぎると自動的にキャンセルされます。キャンセルによるペナルティ等は発生いたしませんので、ご安心ください。
「もうすぐ締切」などの参加状況の連絡はあるの？ →A.✖
システム上、参加状況のメール連絡はありません。
■提出■
Q.回答内容を間違えたので、もう一度回答させてもらえませんか？ →A.✖
レシート画像やアンケートの確認/修正/再提出は、不正/トラブル防止のためお受け出来ません。
提出物に不備がある場合には「却下」としてポイント獲得出来ませんので、提出時には不備の無いようご注意ください。
Q.期限前にアンケートが終わることはないの？ →A.ありません
アンケートには「回答期間」が設定されており、回答期間内にアンケートが終了することはございません。ただし、回答期間を過ぎると回答できずポイント獲得出来ません。回答期間延長や当選復帰はできないため、ご注意ください。
Q.レシートは全体を写す必要がありますか？ →A.詳細確認
『購入日時、商品名、購入個数、購入金額、合計購入金額、店舗名、レジ番号』等が確認できない場合、状況によりポイント対象外になります。
全体を撮影すると字が小さくなる場合は、レシート下部のポイント情報、クレジットカード情報、広告部分は、折り曲げて撮影してください。
なお、レシートを加工したり、レシートの上に物を置いて一部を隠すとポイント獲得できません。
Q.複数店舗で商品を購入したら画像はどう撮ればいいですか？ →A.詳細確認
レシートを全て並べて1枚の画像で撮影してください。その際のアンケート項目の店舗名などは、いずれか1枚のみのご記入で問題ございません。
Q.レシートに記載されている商品名がわかりづらいときはどうすればいいの？ →A.詳細確認
『購入した商品』と『レシート』を並べて1枚の画像で撮影してください。その場合、レシートに『購入日時、商品名、購入個数、購入金額、合計購入金額、店舗名、レジ番号』等がはっきりと写っていることを確認してください。
この項目が確認できない場合は、ポイント対象外となります。
Q.謝礼ポイントはいつ付与されるの？ →A.締切２ヵ月程度
アンケート締切後、最長 ２ヵ月程度かかります。
付与時期の目安は各アンケートの詳細ページに記載しておりますのでご確認ください。
提出したら「モニター状況」に表示されません。どこかで内容確認できるの？ →A.〇
「モニター状況」は未提出分のみ表示する仕様です。
提出済みのご応募分は、テンタメページの該当広告から（期限前のみ）ご確認できます。
「お問い合わせ」から以下の選択で疑問点をご連絡ください。
①問合せ種類「各コンテンツ」－②問合せ内容「モニター」－「ちょびリッチｘテンタメ」