交換先アカウントの認証/交換が出来ない

交換先アカウントの認証から進まず、交換出来ないのはどうしてですか?

他会員番号での利用歴があると登録できません。また、認証後に交換に進めない場合は、各種設定や下記の方法をお試しください。

 

詳しいご案内

 
認証が出来ず(認証完了後にログイン画面が出る等)ポイント交換に進めない
以下による改善報告がございますので、お手数ですが、お試しくださいませ。
  • ブラウザを最新版に更新したら交換できた
  • 2回続けて交換認証へ進んだところ、交換まで到達できた
  • PCではエラーだが、スマートフォンでは交換できた
  • スマートフォンではエラーだが、PCでは交換できた
  • ちょびリッチアプリから交換できた
  • 通常利用ブラウザとは異なるブラウザからは交換できた
  • ちょびリッチログイン時に「次回から入力を省略」にチェックを入れてログイン後に交換できた
 
認証状況の確認依頼
交換先アカウント(会員番号/口座番号等)が認証できない場合は、認証状況を確認/解除いたします。お手数ですが、『お問い合わせ』から下記を選択してご連絡ください。
①問合せ種類「ポイント交換」-②問合せ内容「交換(電子マネー…」-「交換先の認証」
※正しく選択すると、フォーム内に必要事項が表示されます。
 


問題は解決しましたか?

ご利用ありがとうございました

 
お問合せ

 

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