スクリーンショット（キャプチャ）画像の保存方法
詳しいご案内
ポイントに関するお問合せの際など、ご利用明細/ご注文履歴ページ等のスクリーンショット（キャプチャ）のご提出が必要なケースがございます。
※画像形式「.jpg」「.gif」「.png」6MB以下の大きさでお送りください。
■パソコン（Windows）■
撮影したいページを表示
キーボード[Alt]+[Print Screen]同時押し
→「ペイント*」を起動後[Ctrl]+[V]同時押しで保存した画面キャプチャ貼付けです。
名前を付けて画像を保存します。
-----------------------------
*「ペイント」起動方法
Windowsのスタート→ペイント
スタート→アクセサリ→ペイント
-----------------------------
■パソコン（Mac）■
撮影したいページを表示
キーボード[shift]+[command]+[4]同時押し
→画面の取込み部分をドラッグ（マウスやトラックパッドから指を離した部分までが選択可能）
→自動で画面キャプチャがデスクトップに「.png」ファイルとして保存される。
■スマホ（iPhone※ホームボタン有）■
撮影したいページを表示
[ホームボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
■スマホ（iPhone※ホームボタン無）■
撮影したいページを表示
[ボリューム(アップ)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
■スマホ（Android）■
撮影したいページを表示
[ボリューム(ダウン)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
※機種により異なる場合がございます。
※スマホでの画像撮影時の大きさを抑える裏ワザとしても使えます。
写真を撮る対象物を画面に写した状態で、スクリーンショットを保存することで、画像の大きさを抑えることが出来ます。
※ページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。
また、その他にも必要事項等ございます。