【Vポイント】交換後の反映確認注意点
交換メールは届いても、Vポイント側で反映が確認出来ないのはどうしてですか？
反映期日があります。「Vポイントサイト」で交換申請「翌日19:00以降」にご確認ください。
詳しいご案内
Vポイントへの交換はサーバーの状況等により遅れる可能性もございます。
申請翌日19:00以降でも交換が確認できない場合は、以下の注意事項部分をご確認ください。Vポイントサイトでの交換明細
名称 「ポイント交換 ちょびリッチ」
反映日 申請翌日19:00頃
※サーバーの状況等により遅れる可能性もございます。申請翌日19:00以降でも交換が確認できない場合は、以下の注意事項部分をご確認ください。
◆反映確認は必ずVポイントサイトで
Vポイントサイトへ交換申請時のV会員番号でログインしていただき、Ⅴポイントの反映をご確認ください。
※Vポイント履歴では、100件を超えると情報が消去となりますので、お早めにご確認ください。
◆インターネットキャッシュ
ブラウザに新しい情報が表示されていない可能性もございます。お手数ですが、最新の情報が表示されるよう、キャッシュの削除をお試しください。各ブラウザでの削除方法はコチラ
をご参照ください。
誤ったVポイント会員番号を入力した場合▼ （左側の「▼」で内容詳細が確認できます） 【V会員番号が存在しない】場合と【V会員番号が存在する】場合で異なります。
【V会員番号が存在しない】
交換成立せずエラーとなるため、交換翌日20時頃までにポイント返還されます。
※ポイント返還されない場合は、V会員番号が存在し交換成立しております。
【V会員番号が存在する】
交換翌日19時頃までに交換完了いたします。
※交換申請後はシステム上キャンセルやポイント返還等の対応が出来かねます。
交換状況の調査▼ （左側の「▼」で内容詳細が確認できます） 入力したV会員番号に誤りがなく、上記注意事項等のご確認後、交換から１週間程度経過後でも以下の状況に該当する場合は、交換状況詳細を調査いたします。
・Vポイント側で交換が反映されない場合
・ちょびリッチにポイントが返還されない場合
お持ちの「V会員番号」を確認してください。
カード券面に記載されている「9桁」または「16桁」のV会員番号です。
モバイルVカードに登録中のVカード番号は、バーコード画面下部の「Vカード番号を表示する」よりVカード番号をご確認ください。
お手数ですが『お問い合わせ』より以下の情報をご連絡ください。
≪Vポイント交換調査必要事項≫
・Vポイント会員番号
・ポイント交換日
・インターネットキャッシュの削除の有/無