【楽天Edy】交換手順（受取方法）と注意点
【楽天Edy】交換はどうしたらいいですか？注意する事はありますか？
楽天Edyは、Edy番号が変更される可能性があるため、交換前に必ず番号をご確認ください。また、交換後には「受取り」手続きが必要です。
詳しいご案内
■交換前の確認■
- 初回交換時に登録したEdy番号に交換が行われます。
- 誤ったEdy番号を入力した場合でも、存在する番号は交換が成立するため、ご注意ください。
- 「クレジットカードの更新」「利用機器の修理」等により【Edy番号】が変更されます。
- 「楽天Edyギフト」に交換されます。交換申請後に「受取り手続き」が必要です。
■受取りの注意事項■
- 楽天Edy番号を誤って入力すると楽天Edyギフトの受取りができません。入力時にはご注意ください。
- 楽天Edyギフトの受取り期間は60日です。期間を過ぎた楽天Edyギフトの受取りはできません。
■楽天Edy番号の確認方法■
【楽天Edyカードの場合】
カードの「Edy番号」に続いて記載されている16桁の数字が楽天Edy番号です。
※誤った「Rポイント番号」「クレジットカード番号」に交換した場合、その番号をお持ちの方に交換が完了いたしますので、Edy番号ご登録時にはご注意ください。
【おサイフケータイの場合】
電子マネー「楽天Edyアプリ」のTOP画面に記載されている16桁の数字が楽天Edy番号です。
・iモードのFelica(NTTドコモ)をご利用の場合：「iアプリ」→「ソフト一覧」→iアプリ「電子マネー楽天Edy」
・ＥＺFelica(au)をご利用の場合：「EZFelicaメニュー」→「アプリ一覧」→「電子マネー楽天Edy」
・Yahoo！ケータイFelica(ソフトバンク)をご利用の場合：「生活アプリ(ICアプリ)アイコン」→「ICアプリ」→「電子マネー楽天Edy」（アプリのバージョンによっては、アプリを起動して「残高照会」を選択すると表示されます。）
■交換手順（受取り方法）■
ポイント通帳への表示後、60日以内に楽天Edyギフトをお受取りください。
◆おサイフケータイで受取る
おサイフケータイで楽天Edyを受取るには、電子マネー「楽天Edy」アプリを起動し、[楽天Edyギフト]から受け取ってください。
①楽天Edyアプリを起動し［楽天Edy］（または［主なメニュー］→［楽天Edy］）を選択
②受取りたい楽天Edyを選択して［実行］を選択
③受取り完了
◆コンビニやパソコンで受取る（楽天Edyカード・おサイフケータイ）
コンビニエンスストア/カラオケ店/空港などに設置された専用の端末や、パソコンで受取ることができます。
・am/pm （appoint’s）
※appoint’sは、関東/山梨の店舗（一部除く）と近畿地区の10店舗に設置されています。
・ファミリマート （Famiポート）
・サークルK・サンクス（KARUWAZAステーション）
※一部店舗を除きます。
・ANA WebKIOSK
※空港や全日空ホテルなどに設置されています。
・DAMステーション
※ビッグエコーなどDAMステーションが設置されたカラオケ店に設置されています。
■楽天Edy番号が変更になるケース■
【おサイフケータイ】
・故障修理/機種変更
・楽天Edyアプリを削除/フォーマット/再ダウンロード
【クレジット機能付き楽天Edyカード】
・クレジットカードの更新/再発行
・有効期限切れ（一部のカードを除く）。
※受取り済みの楽天Edyは、クレジットカードの有効期限後もご利用いただけます。
【会員証など一体型の楽天Edyカード】
・カードの交換（故障交換など）