メールアドレスの変更

メールアドレスはどうやって変更しますか?

登録情報の確認ページで新情報を入力して、新メールアドレスに届く「確認URL」を表示すると変更できます。

詳しいご案内

 
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変更前のお願い
メールが届く状態かメール受信設定をご確認ください
指定受信 ⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
 
「使用不可文字」を含むメールアドレスについて
メールアドレスに下記【使用不可文字】があると、フィルタリングではじかれる可能性があり、メールの送受信やお問合せの時などに影響があるため、使用はおすすめ出来ません。【使用不可文字】に該当しない文字列のメールアドレスでのご利用をお願いいたします。
【使用不可文字】
・全角/ひらがな/カタカナ
・「、,。」カンマ等の記号
・「...」連続するドット
・「---」連続するハイフン
・「abc_@」「abc.@」など、メールアドレスの@の直前に記号のあるアドレス
・「.abc@」など、メールアドレスの1文字目にドットのあるアドレス
 
メールアドレス変更手順
※必ず、下記手順5️⃣まで完了させてください。 (新メールアドレスに届く「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します)
 
1️⃣「登録情報の確認」を開く
『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
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2️⃣登録情報ページ
 新しいメールアドレスを入力 → [上記内容で変更する](下図参照)
※空白文字を含まない(空白文字が入ると、確認の際にも空白文字が必要です) ※入力窓が無い部分は変更出来ません。
  ↓
3️⃣確認画面にて、変更する内容を確認。問題が無ければ [この内容で変更する]
  ↓
4️⃣本人確認の為、新メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
  ↓
5️⃣24時間以内に、メール内の変更確認用URLページ表示すると変更完了します。
 
◆登録情報ページ画像
 
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変更時の注意点
※新メールアドレスに届く確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了しません
※確認のため旧メールアドレス宛てにも変更完了メールが送信されます(変更連絡のみ)
※メール配信設定の都合上、変更後も数通程度、旧メールアドレスに届く可能性があります。
ポイント交換機能停止
変更後7日間、交換機能が停止します。解除システムはございませんので、ご注意ください。
 
メールアドレスが変更できないケースと対処法▼
以下に該当する方は、ご自身でメールアドレスの変更ができません。
  • 「秘密の質問」未設定+登録メールアドレスが使用できない
  • 「パスワード」不明+登録メールアドレスが使用できない
 
◆メールアドレス変更ができない場合の対処法
『お問い合わせ』から以下の選択肢により、≪必要事項≫をご連絡ください。ご登録情報を確認後、登録メールアドレスを新しいものに変更いたします。
▼『お問い合わせ』フォームの選択▼
①お問い合わせの種類
『各種手続きに関して』
②お問い合わせ内容
『登録情報の確認/変更』
『メールアドレスの確認/変更』
お問い合わせ内容を記載
▼メールアドレス(連絡可能なものを入力)