【楽天Edy】交換方法変更と注意点
Q【楽天Edy】交換はどこが変更されましたか？注意する事はありますか？
A楽天Edyへの交換は、2025年8月25日「EdyギフトID に交換する」に変更になりました。交換メール内にある「ギフトID付登録URL」ページを表示してEdyギフトをご自身の楽天Edy残高にチャージしてください。
詳しいご案内
交換の前に⚠️メールが届く状態かメール受信設定をご確認ください
指定受信メールアドレス⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。
※「icloud」は受信容量が少ないため、受信メールを削除してください。
※登録メールアドレスが使用出来ない場合の変更方法
交換メールは、交換時点での自動送信ですが、受信に時間がかかる可能性もございます。迷惑メール/ごみ箱にも交換メールがない場合は、下記■お問い合わせフォームの選択■により、再送必要事項をご連絡ください。サポートより「交換確認URL」を再送いたします。
※再送サービスは、交換メール内URLからの確認が必要な電子マネーに限ります。
■交換の手順■
- ポイント交換後、楽天EdyギフトIDをお送りします。
- ギフトIDを楽天Edyアプリや専用サイトで入力すると、Edy残高に反映されます。
主な注意点
- 旧方式（直接チャージ）はご利用いただけません。
- 必ずギフトID期限（60日）以内にチャージをお願いします。
- 換金、返金又は取消、再発行はできません。
- EdyギフトIDの登録サイトは、日本国外からのアクセスはできません。
■お問い合わせフォームの選択■
（選択により、本文に再送依頼の必要事項が表示されます）
①お問い合わせの種類
ポイント交換について
↓
②お問い合わせの内容 選択
・交換URL確認
↓
③お問い合わせ内容記載
入力窓に記載の【再送依頼 必要事項】をご入力の上、お問い合わせください。
■ギフトIDの残高へのチャージについて■
ちょびリッチでは、EdyギフトIDの発行送付までのご質問は承ることができますが、
EdyギフトIDをご自身のEdyへ登録された状況等につきましては、
Edyサイト側でのお手続きのため、私共で承ることが出来ません。