【ドットマネー】交換後の確認方法と注意事項、口座の解除
ドットマネーへ交換した場合の確認方法と注意事項、口座が変わった場合の解除方法はありますか？
初回交換時に認証した口座により、確認方法が異なります。認証口座の解除はドットマネー様側に直接ご依頼いただきます。
詳しいご案内
■ドットマネー交換の認証先口座■
以下2種類の口座が連携可能です。
- アメーバIDでの連携（既にお持ちの口座を連携するケース）
- ちょびリッチ会員IDでの連携（初回交換時に口座を新規作成するケース）
■ドットマネー口座で交換ポイントを確認できない場合■
- インターネットキャッシュの影響 ⇒ キャッシュの削除
- 「ちょびリッチ会員ID連携」で新規に口座作成 ⇒ 交換後、[ログイン]からアメーバIDのドットマネー口座で交換確認しているケース。
別口座を確認しているため、交換は確認できません。
（ちょびリッチID連携の新口座で交換すると、アメーバIDでは交換ポイントを確認出来ません。）
■交換先のドットマネー口座が不明な場合の確認方法■
- ドットマネーにログインして確認
下記の①「ちょびリッチID連携」でログインできるかお試しください。
ログイン出来ない場合には、②アメーバIDにてログインをお試しください。
↓
2️⃣初回交換時の連携口座により①か②でご確認ください。
①ちょびリッチIDで口座開設した場合：[その他のサービスでログイン] から移動
②アメーバ会員のドットマネー口座を連携した場合： [アメーバIDでログイン] から移動
■交換後の問題についてのお問合せ先■
口座の合算/認証解除の他、交換後の問題等ございましたら、ドットマネー側にて対応いたします。
◆ポイント交換状況の確認
【件名】ちょびリッチとのポイント交換について
・ちょびリッチ会員番号
・ドットマネー口座番号
・ポイント交換日時
・交換ポイント数
◆ちょびリッチとの認証口座の解除
ドットマネー側で口座を削除した場合でも、認証済み口座の解除依頼が必要です。
【件名】ちょびリッチとの認証口座の解除依頼
・ちょびリッチ会員番号
・ドットマネー口座番号