【ドットマネー】交換後の確認方法と注意事項、口座の解除

ドットマネーへ交換した場合の確認方法と注意事項、口座が変わった場合の解除方法はありますか?

初回交換時に認証した口座により、確認方法が異なります。認証口座の解除はドットマネー様側に直接ご依頼いただきます。

 

詳しいご案内

 
ドットマネー交換の認証先口座
以下2種類の口座が連携可能です。
  • アメーバIDでの連携(既にお持ちの口座を連携するケース)
  • ちょびリッチ会員IDでの連携(初回交換時に口座を新規作成するケース)
 
ドットマネー口座で交換ポイントを確認できない場合
  • 「ちょびリッチ会員ID連携」で新規に口座作成 ⇒ 交換後、[ログイン]からアメーバIDのドットマネー口座で交換確認しているケース。
    • 別口座を確認しているため、交換は確認できません。 (ちょびリッチID連携の新口座で交換すると、アメーバIDでは交換ポイントを確認出来ません。)
 
交換先のドットマネー口座が不明な場合の確認方法
  • ドットマネーにログインして確認
    • 下記の「ちょびリッチID連携」でログインできるかお試しください。
      ログイン出来ない場合には、②アメーバIDにてログインをお試しください。
       
1️⃣ドットマネーをログアウトした状態ログインページを表示する
2️⃣初回交換時の連携口座により①か②でご確認ください。
①ちょびリッチIDで口座開設した場合:[その他のサービスでログイン] から移動
②アメーバ会員のドットマネー口座を連携した場合: [アメーバIDでログイン] から移動
 
交換後の問題についてのお問合せ先
口座の合算/認証解除の他、交換後の問題等ございましたら、ドットマネー側にて対応いたします。
お手数ではございますが、直接、ドットマネーサイト窓口へお問合せください。
 
◆ポイント交換状況の確認
【件名】ちょびリッチとのポイント交換について
・ちょびリッチ会員番号
・ドットマネー口座番号
・ポイント交換日時
・交換ポイント数
 
◆ちょびリッチとの認証口座の解除
ドットマネー側で口座を削除した場合でも、認証済み口座の解除依頼が必要です。
【件名】ちょびリッチとの認証口座の解除依頼
・ちょびリッチ会員番号
・ドットマネー口座番号
 
 


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