【キャッシュバック申請】振込日の計算

キャッシュバック申請後、3日経っても銀行口座に振込がありません。どうしてですか?

振込は「営業日*」のため土日祝日等の「休業日」はカウントしません。なお、不備口座への申請は、2週間程度でポイント返還されます。(不備申請が複数回発生すると返還一時停止します)

 

詳しいご案内

 
振込先金融機関により交換完了日が異なるため、ポイント交換所で、各金融機関先での交換完了日(振込処理日)を記載しております。
 
■振込処理日までのカウント方法■
3営業日の金融機関
  • 住信SBIネット銀行
  • 楽天銀行
  • PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
 
4営業日の金融機関
  • ゆうちょ銀行
  • その他の金融機関
※振込システム上、通帳への項目は「キュウヨ」と記載されます。
 
*「営業日」について
運営会社の営業日に準じているため、土日祝日等振込処理はお休みです。
例えば、
祝日のない週末前の木曜日に「4営業日以内」の金融機関へキャッシュバック申請いただいた場合
申請日の翌営業日(金曜日)を1営業日目→翌週水曜日が4営業日目となり、この日までの振込処理予定となります。
※登録銀行のサイトで振込状況を確認される場合はキャッシュの削除を行ってください。
 
◆振込完了メール
  • 3営業日の金融機関→処理予定(3営業日)翌々営業日以降
  • 4営業日の金融機関→処理予定(4営業日)翌営業日以降
 
◆事例 振込とメール送信
「3営業日」の金融機関へ申請した場合 の振込完了メール送信
木曜日:キャッシュバック申請
  ↓
3営業日(翌週火曜日):振込処理
  ↓
振込処理翌々営業日(木曜日):振込完了メール送信
 
申請時点でデータが作成されるため、申請後の変更/キャンセル等には対応出来かねます。
 
振込み/ポイント返還が確認できない場合
キャッシュバック申請から3週間以上経過しても、振込が確認できずポイント返還も無い場合には、状況確認いたしますので、『お問い合わせ』から以下の必要事項をご連絡ください。
≪振込み確認必要事項≫
・キャッシュバック申請日
・キャッシュバック申請ポイント数
・お振込み先金融機関名
・口座番号
 
不備口座へ申請した場合の対応
登録情報不備の口座へキャッシュバック申請を行うと、振込み処理できないため、以下の対応が行われます。
 
  1. 不備口座への申請1、2回目
    1. ⇒2週間程度 でポイント返還
       
  1. 不備口座への申請3回目以降
    1. ⇒登録銀行口座削除(ポイント返還一時停止)→正しい口座登録とご連絡[会員様]→口座確認後にポイント返還
      • サポートにて、情報不備の銀行口座を削除し、ポイント返還を一時停止している旨を登録メールアドレス宛てにご連絡いたします。(ポイント通帳にも記載)
      • 会員様側にて、正しい情報の銀行口座をご登録後、サポートからのメールに口座登録の旨をご返信ください。
      • サポートにて、ご登録口座を確認、ポイント返還処理し、ポイント返還日について回答いたします。
 
 
 


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