【キャッシュバック申請】振込日の計算
キャッシュバック申請後、３日経っても銀行口座に振込がありません。どうしてですか？
振込は「営業日*」のため土日祝日等の「休業日」はカウントしません。なお、不備口座への申請は、2週間程度でポイント返還されます。（不備申請が複数回発生すると返還が一時停止します）
詳しいご案内
※申請時点でデータが作成されるため、申請後の変更/キャンセル等には対応出来かねます。
■振込処理日までのカウント方法と振込時の項目■
◆３営業日の金融機関
- 住信SBIネット銀行
- 楽天銀行
- PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
※【フリコミ】もしくは【振込】として記載されます。
※最大３営業日でのお振込みを予定していますが、前後する可能性がございます。
◆７営業日の金融機関
- ゆうちょ銀行
- その他の金融機関
※振込システム上、通帳への項目は【キュウヨ】と記載されます。
※最大７営業日でのお振込みを予定していますが、前後する可能性がございます。
※振込手数料がかかります。（振込手数料がかからない交換方法はコチラ）
*「営業日」について
金融機関や運営会社の営業日に準じるため、土日祝日等の休業日は振込処理を行いません。
【振込日のカウント例】
週末前の金曜日に、キャッシュバック申請し、翌々週月曜日が祝日の場合
- 振込３営業日目
上図では、祝日が入らないケースです。
申請翌週の火曜日に振込み予定のため、水曜日以降に口座をご確認ください。
- 振込７営業日目
上図では、祝日が1日入るケースです。
申請翌々週の火曜日に振込み予定のため、水曜日以降に口座をご確認ください。
◆振込完了メール
申請日を基準に、７営業日の銀行への振込を確認後に３営業日振込分も一緒に送信しています。
※実際の着金から完了メールの着信まで日が空く場合がございます。
■振込み／ポイント返還が確認できない場合■
キャッシュバック申請から３週間以上経過しても、振込が確認できずポイント返還も無い場合には、状況確認いたしますので、『お問い合わせ』から以下のフォーム選択にて必要事項をご連絡ください。
▼調査依頼時のフォーム選択▼
①種類「ポイント交換」－②内容▲内容「キャッシュバック振込・口座」▲詳細「振込確認」「口座登録/その他」
≪振込み確認 必要事項≫
・キャッシュバック申請日
・キャッシュバック申請ポイント数
・お振込み先金融機関名
・口座番号
■不備口座へ申請した場合の対応■
登録情報不備の口座へキャッシュバック申請を行うと、振込み処理できないため、以下の対応が行われます。
- 不備口座への申請１回目
⇒２週間程度 でポイント返還
- 不備口座への申請２回目
⇒登録銀行口座削除後、２週間程度 でポイント返還
- 不備口座への申請３回目以降
- [サポート] 登録銀行口座削除とポイント返還一時停止
- 情報不備の銀行口座を削除
- ポイント返還を一時停止している旨を登録メールアドレス宛てにご連絡
- ポイント通帳にポイント返還停止と送信メールのご確認を記載
- [会員様] 正しい口座の登録後、サポートからのメールにご返信
- 口座確認後にポイント返還処理（ポイント返還日を回答）