ポイント交換の制限や注意事項について

ポイント交換について制限や注意事項はありますか?

交換額上限、大切な情報の確認変更による制限、未認証での制限、休業時の停止等がございます。

 

詳しいご案内

ポイント交換における制限や注意事項は以下をご確認ください。
 
取消/キャンセル
交換申請時点でデータ作成が行われるため、すべての交換先で、交換申請後の取消やキャンセルはできません
 
交換完了日
交換先や営業日により、交換完了日が異なります。営業日の詳しい説明はコチラをご参照ください。
 
新規登録後の交換制限
ちょびリッチ新規登録3日目からポイント交換可能です。新規登録日を含めて2日間交換制限されます。ポイントの不正取得/換金防止のため、サポートでの解除機能はございませんので、解除となる登録3日後まで交換をお待ちください。
 
未認証の交換制限
未認証の会員様のポイント交換は「ちょびリッチgoods」のみ可能です。全ての交換が利用可能となるのは電話番号による発信認証完了後となります。
 
「秘密の質問」の設定と認証
ポイント交換のセキュリティ強化のため「秘密の質問」による認証を導入しております。
各ポイント交換画面の「交換申込みする」ボタンを押した際に「秘密の質問」認証画面(未設定の場合は設定画面)が表示されます。秘密の質問の設定には生年月日が必要です。
「秘密の質問」設定/認証の手順、注意事項はコチラ
 
ポイント交換の上限
1日あたりのポイント交換上限を、ランク毎に設けております。
翌日には再度交換可能ですので、高額交換が出来ない場合は、日を分けて交換ください。
最高ランク「プラチナ」交換上限:60,000ちょびリッチポイント
※不正対策の観点から詳しい情報の公開を控えさせて頂いております。何卒、ご了承ください。
 
重要な機能の使用による停止
下記いずれかの機能を使用した場合、安全を考慮し利用後1週間全てのポイント交換機能*を停止しております。
◆会員番号/パスワードお問合せ(リマインダー)
◆メールアドレス変更
*交換申請および、交換メール内URL確認も停止し、解除は利用日翌日から数えて8日目です。
正しくご利用いただいている会員の皆様には誠に申し訳ございませんが、不正なポイント交換を未然に防ぐためのシステムとなりますので、サポートでの解除機能はございません。
交換停止についての詳しいご案内はコチラ
 
休業時の停止
年末年始やゴールデンウィーク、シルバーウィーク等、運営会社の長期休業期間には、ポイント交換の全停止(電子マネー*・ポイント・マイルへの交換)および、受付のみとなる一部停止(キャッシュバック・ギフト券・グッズ等への交換)があります。
*電子マネーへの交換では、停止前に交換しても停止期間中は交換メール内URLからのコード確認が出来ません。
該当期間前には会員TOPページお知らせ部分への記載や、交換TOPページ上部にお知らせリンクを設置、ちょびリッチサポートFAQページ上部お知らせ部分への記載等いたします。メール受信出来るよう設定をご確認ください。
メール受信設定のご案内はコチラ
 
交換後のちょびリッチの退会
・交換メール内の確認URLからご利用コードの確認が出来なくなります。
・ちょびリッチIDで関連付けられた交換先でログインが必要な場合に、ログイン出来なくなり ます。退会処理後はご登録の復活等の対応が出来かねますので、あらかじめご了承ください。
 


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