ポイント交換の制限や注意事項について
ポイント交換の制限や注意事項はありますか？
交換額上限（交換先/ランク）、大切な情報確認変更での制限、未認証の制限、休業時の停止、交換先による完了日やレート設定 等があります。
詳しいご案内
ポイント交換における制限や注意事項は以下をご確認ください。
≪注意事項≫
≪制限≫
- 新規登録後：2日間
- 未認証：【初回】交換前には電話発信による認証が必要です。
- 秘密の質問：【毎回】設定した「こたえ」の認証が必要です。
- 1日の交換額上限（リアルタイム交換／会員ランク）
- 重要な機能利用による交換停止
- 休業時の交換停止
■注意事項■
- 取消/キャンセル
交換申請時点でデータ作成が行われるため、すべての交換先で、交換申請後の取消やキャンセルはできません。交換前には、必ず交換手順や注意事項等の詳細をご確認の上、交換にお進みください。
- 交換レート／交換完了日
- 交換レート：1,000ちょびポイント→500円
- 交換単位：1,000ちょびポイント
- 交換完了日：交換先や営業日*により、交換完了日が異なります。
*営業日の詳しい説明はコチラ
多くの交換先が上記のレートと単位での交換ですが、下記交換先はレートや単位が異なります。
- 交換後にちょびリッチを退会した場合の取り扱い
- 退会は、ちょびリッチサービスの利用に関する一切の権利、特典を失う行為です。（利用規約第１４条（退会））
- 交換に関する全ての確認が出来なくなります。（交換メール内の確認URLでのコード確認等）
- ちょびリッチIDで関連付けられた交換先でログインが必要な場合に、ログイン出来なくなります。（ちょびリッチアカウントでドットマネー口座を作成した場合等）
- 退会処理後はご登録の復活等の対応が出来かねます。
■制限■
- 新規登録後の交換制限
ちょびリッチ新規登録3日目からポイント交換可能です。新規登録日を含めて2日間交換制限されます。ポイントの不正取得/換金防止のため、サポートでの解除機能はございませんので、解除となる登録3日後まで交換をお待ちください。
- 未認証の交換制限
- 「秘密の質問」の設定と認証
ポイント交換のセキュリティ強化のため「秘密の質問」による認証を導入しております。
各ポイント交換画面の「交換申込みする」ボタンを押した際に「秘密の質問」認証画面（未設定の場合は設定画面）が表示されます。
「秘密の質問」設定/認証の手順、注意事項はコチラ
- １日の交換上限額 交換上限リセット：毎日 0時
- リアルタイム交換先
- 会員ランク
【ｄポイント／Gポイントギフト／PeX／ドットマネー／ドットマネーギフト】
交換先毎にちょびリッチ全体での1日の交換上限設定があり、交換申請のタイミングにより申請を受け付けられないケースがございます。
ランクにより、１日の交換上限があります。（ランクごとの詳細は非公開です）
最高ランク「プラチナ」交換上限：60,000ちょびリッチポイント
※ランク上限までの選択が可能です
- 重要な機能の使用による停止
下記の機能を使用した場合、安全を考慮し利用後1週間全てのポイント交換機能*を停止します。
◆会員番号/パスワードお問合せ（リマインダー）
◆メールアドレス変更
*交換申請および、交換メール内URL確認も停止し、解除は利用日翌日から数えて8日目です。
正しくご利用いただいている会員の皆様には誠に申し訳ございませんが、不正なポイント交換を未然に防ぐためのシステムとなりますので、サポートでの解除機能はございません。
詳しいご案内はコチラ
- 休業時の停止
- 一部停止（受付のみ）：キャッシュバック／ギフト券／グッズ等への交換
- 全停止：電子マネー*／ポイント／マイルへの交換
年末年始／ゴールデンウィーク／シルバーウィーク等、ちょびリッチサイト運営会社の長期休業期間には、交換機能を以下のように停止いたします。
*電子マネーへの交換は、停止前に交換しても停止期間中は交換メール内URLからのコード確認が出来ません。
該当期間前には、会員TOPページお知らせ部分への記載や、ちょびリッチサポートページお知らせ部分への記載をいたします。