機種変更の際の手続き
機種変更する場合に必要な手続きはありますか？
登録メールアドレスが使用できなくなる場合は、必ずメールアドレス変更を行ってください。
詳しいご案内
機種変更時にメールアドレスが変更となり、ちょびリッチの登録メールアドレスが使用できなくなる場合は、以下の対応を行ってください。
■メールアドレス変更■
機種変更前に新しいメールアドレスを用意できる場合は、機種変更のタイミングに関わらず変更可能です
メールアドレス変更手順▼
※必ず、下記手順5️⃣まで完了させてください。
（新メールアドレスに届く「変更確認用URL」ページを表示することで変更が完了します）
『パスワード』『秘密の質問のこたえ』を入力 → [次へ]
↓
2️⃣登録情報ページ
新しいメールアドレスを入力 → [上記内容で変更する]（下図参照）
※空白文字を含まない（空白文字が入ると、確認の際にも空白文字が必要です）
※入力窓が無い部分は変更出来ません。
↓
3️⃣確認画面にて、変更する内容を確認。問題が無ければ [この内容で変更する]
↓
4️⃣本人確認の為、新メールアドレス宛てに「変更確認用URL」記載メールが送信されます。
件名：【重要】登録情報変更のご本人確認
↓
◆登録情報ページ画像
⚠️変更時の注意点
※確認のため旧メールアドレス宛てにも変更メールが送信されます。
※メール配信設定の都合上、変更後も数通程度、旧メールアドレスに届く可能性があります。
⛔ポイント交換機能停止
変更後7日間、交換機能が停止します。解除システムはございませんので、ご注意ください。
ご自身でメールアドレスが変更できないケースと対処法▼
以下の場合には、ご自身でメールアドレスの変更はできません。
- 「秘密の質問」未設定 ＋ 登録メールアドレスが使用できない
- 「会員番号」「パスワード」を忘れた ＋ 登録メールアドレスが使用できない
メールアドレス変更ができない場合は、以下の≪必要事項≫を『お問い合わせ』からご連絡ください。ご登録情報を確認後、登録メールアドレスを新しいものに変更いたします。
≪メールアドレス変更 必要事項≫
・会員番号
・氏名(ニックネーム不可)
・生年月日(西暦)
・登録メールアドレス（可能性のあるもの全て）
・新しいメールアドレス
・電話番号
※変更には5～10日程度お時間をいただきます。