[秘密の質問] 変更手順

[秘密の質問] 変更はどうやったらいいですか?

登録情報の確認」ページで新しい内容を入力して、変更確認メール内のURLを表示すると変更が完了します。

 

詳しいご案内

⚠️変更前のお願い:メールが届く状態か受信設定をご確認ください 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」 ※PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入るケースにご注意ください。 ※「登録メールアドレスが使用できないケース」は下部をご参照ください。
 
⚠️設定内容の注意点:以下に該当する内容を使用しないようご注意ください ・他サイトと同じ内容 ・予測可能なもの(ニックネーム/生年月日/メールアドレス/電話番号/サイト名等、一部を用いる場合でも予測可能と判断できます
 
▼秘密の質問とこたえの変更手順
1️⃣マイページ「登録情報の確認
『パスワード*『秘密の質問のこたえ』を入力→ [次へ]
  ↓
2️⃣『秘密の質問』
・新しい質問の内容を選択窓から選択
・入力窓に新しいこたえを入力
⚠️設定文字の注意点 ・特殊文字(環境依存文字)不可:特殊文字がメールの文字化けの原因になります。 ・記号は「ー(長音)」のみ可能。長音以外の記号は使用不可です。 ・前後に空白が入ると、認証時も空白の入力が必要ですのでご注意ください。
最下部の[上記内容で変更する]
  ↓
3️⃣確認画面
変更入力した情報が表示されます。変更内容に問題が無ければ [この内容で変更する]
  ↓
4️⃣本人確認の為、登録メールアドレスに変更確認メールを送信します。
件名:【重要】登録情報変更のご本人確認
  ↓
5️⃣24時間以内に、メール内の変更確認用URLページ表示すると変更完了します。
⚠️確認メール内のURLページを表示しないと変更が完了しません
 
登録メールアドレスが使用できないケース▼
下記の必要事項を『お問い合わせ』からサポートにご連絡ください。ご登録情報を確認後、登録メールアドレスを新しいものに変更いたします。
≪メールアドレス変更 必要事項≫
・会員番号
・氏名(ニックネーム不可)
・生年月日(西暦)
・登録メールアドレス(可能性のあるもの全て)
・新しいメールアドレス
・電話番号
※変更には5~10日程度お時間をいただきます。
 


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