よくある質問（Q＆A）|ちょびリッチ

2023/3/20 1:322024/11/20 3:53

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重要なお知らせ

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お知らせ

（左側「▼」で詳細が確認できます）

【障害】11/16(土)23:16~３時間程度　一部サーバーにアクセスできない状況が発生しておりました。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

【交換】制限：1日の交換上限

「上限」表示が出た交換先は、その日は上限に達したため交換できません。（毎日0時リセット後に交換できます）

【調査】お買い物保証制度の専用フォームができました！

お買物以外の調査依頼を入力しないようご注意ください。

⇒受信設定確認後に必要事項を添えて再送依頼してください。

⇒「icloud」受信容量が少ないため、受信メール削除後に再送依頼してください。

【設定】iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について

セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

【調査】アプリダウンロード広告必要事項『インストール日/時刻』追加

調査可能広告の必要事項に【インストール日/時刻】が追加されました。時刻不明の場合、調査不可となりますのでポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

【お問合せ】新規問合せへの回答 →翌営業日（回答未達は受信設定を確認）

電話でのお問合せはお受けしておりません。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。新規問合せへの回答が5営業日を過ぎても届かない場合は、受信設定を確認後、再度送信してください。