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よくある質問(Q&A)|ちょびリッチ

重要なお知らせ
重要なお知らせは現在ありません。

お知らせ

【2022/12/06】「Yahoo!ショッピング」9月25日利用のポイント数について
獲得ポイントが本来「1.8%」のところ「1%」分のポイント数にて反映されており、確定反映時も「1%」分のポイント付与となりますが、12月末日までに不足分の「0.8%」を追加加算いたしますので、お待ちいただけますようお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
【2022/12/01】03/08~10/26 じゃらんnet のポイント通帳未反映について
「じゃらんnet」広告にて、以下期間中のご利用が正常に計測されておらず、ポイント通帳に利用反映がされない不具合が発生しておりました。 ・対象期間:2022年3月8日(火)11:00~10月26日(水)23:59 ※お申込日 ・事象:利用後、ポイント通帳へ予定・確定反映がない 上記に該当する利用を頂き条件達成をされておりますお客様には、補填対応をさせていただきますので、ちょびリッチサポートまで必要事項を添えてお問合せをお願いいたします。 必要事項はお問合せフォームから確認いただけます。 ▼フォーム選択操作手順 ①お問い合わせの種類を選択してください 「ポイント獲得について」 ②お問い合わせ内容を選択してください お問い合わせ内容 「利用した広告が獲得予定明細に記載されない」 詳細内容 「お買い物」
【2022/10/4】交換 URLからの確認が必要な電子マネーの交換メール
交換翌日でも交換確認URLが届かない場合は、再送依頼してください。
【2022/09/28】PayPal初回交換の不具合解消について
PayPalへの初回交換時認証での不具合は、9/28にて解消いたしました。ご利用お考えの皆様には、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
アプリダウンロード広告 調査の必要事項【インストール日/時刻】追加
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
お買い物保証制度 あります!
注意点などの詳細はこちら
【毎週火曜】ナンバーズDX 当選表記がおかしい?
ポイント通帳で反映をご確認ください。また、キャッシュ削除後に正しい当選結果をご確認ください。
お問合せ方法について。 新規問合せ→2営業日回答中!
電話でのお問合せはお受けしておりません。「お問い合わせ」からご連絡ください。 初回問合せに5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定を確認後、再度送信してください。
 

よくある質問


推奨環境2022/8/9 3:172022/10/6 2:01サイト表示や動作がおかしい/エラーが発生する2022/8/10 23:212022/10/6 2:16ポイント獲得するために必要なことについて2022/8/9 4:312022/12/6 8:13【Apple(iOS / Mac)】「ITP」機能解除2022/8/11 0:322022/10/6 2:26Cookieの設定と削除(キャッシュ削除)2022/8/9 3:152022/11/17 3:23
 

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