よくある質問（Q＆A）|ちょびリッチ

2023/3/20 10:322025/12/22 11:23

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重要なお知らせ

【年末年始休業】2025/12/26～2026/1/5 交換/サポート対応の休止について

ちょびリッチ運営会社の年末年始休業に伴い、以下の日程にて交換およびサポート対応を休止いたします。ご利用をお考えの皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。詳しいご案内　休止開始：2025年12月26日（金）15：00 解除：2026年1月5日（月）14：59

お知らせ

（左側「▼」で詳細が確認できます）

2025/12/22【交換】Apple Gift Card 交換URL表示エラー

交換メール内交換URLの表示エラーが発生しています。修正完了までは「Apple Gift Card」右の16桁コード入力によりご対応ください。

【変更】クリックポイント　スマホ/PC統一掲載になりました。

2025/11/1より、スマホ/PC統一掲載への変更により、1つの広告クリックは、1アカウント1回までに変更されました。何卒、ご了承ください。

【予定反映】Yahoo!ショッピング：2024/11/16~17,12/21~22　増量「0.2％」は、「1％」ポイント（通常ポイント）確定反映後1週間以内に追加付与されます。

「上限」表示が出た交換先は、その日は上限に達したため交換できません。（毎日0時リセット後に交換できます）

⇒受信設定確認後に必要事項を添えて再送依頼してください。

⇒「icloud」受信容量が少ないため、受信メール削除後に再送依頼してください。

【重要設定】iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について

セキュリティ機能(ITP)によりポイント獲得のための設定変更が必要です。未解除はポイント獲得できません。

【ちょびリッチアプリ】「android12以降」にてご利用ください。

ご利用可能な場合でも「Android11」以前はサポート終了したため、動作保証は出来かねます。何卒、ご了承ください。

【お問合せ】新規問合せへ回答 →翌営業日（回答未達は受信設定確認後に再問合せを！）

電話でのお問合せはお受けしておりません。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。新規問合せへの回答が5営業日を過ぎても届かない場合は、受信設定を確認後、再度送信してください。

【カスタマーハラスメント対応ポリシー】を策定しました。